Frontservicemedarbejder til Københavns Professionshøjskole

Har du et udpræget servicegen, og er du imødekommende i stemme og kropssprog? Kan du lide at møde mennesker, og har du lyst til at være en del af et pulserende studiemiljø? Så søger vi lige nu en frontservicemedarbejder til Københavns Professionshøjskole (KP) til at hjælpe med at løse forskelligartede henvendelser i vores Baser (reception & IT-support). 

Om jobbet 
På KP på Nørrebro (primært Sigurdsgade & Tagensvej) er ”Basen” stedet, hvor vores studerende, ansatte og gæster henvender sig for at få hjælp til forskelligartede henvendelser. Det er alt fra at finde vej i bygningerne, til at få udleveret adgangskort og få hjælp til en PC, der driller. Fordi henvendelserne i Basen spænder over mange emner, er det afgørende, at du er nysgerrig, videbegærlig og hurtig til at tilegne dig viden. Det forventes således, at du har lyst til og evner både at hjælpe brugerne ved at svare på spørgsmål, guide dem til at oprette sager i vores fælles sagshåndteringssystem og vejlede dem ved simple IT-problemer.   

Venlig og effektiv service er vigtigt for, at vores studerende og ansatte trives. Du løser som udgangspunkt opgaver i samarbejde med dine kollegaer, idet du vil indgå i et team.    

Stillingen hører til i Frontservice, der er en del af Facility Management, og du vil referere til lederen af Frontservice. Frontservice dækker den indledende kontakt med vores studerende m.m. på flere lokationer fordelt på vores campus i København og Nordsjælland. Idet Frontservice dækker flere lokationer, vil teamet ofte ”mødes” virtuelt med kolleger via Teams m.m. - således koordinerer vi på tværs af de mange lokationer.  

Din profil 
Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende. Vigtigst af alt er, at du er servicemindet, lærenem og en god holdspiller. Derudover forestiller vi os: 

• Du er imødekommende og nærværende. 
• Du er god til at lytte og sætte dig i andres sted. 
• Du kan se løsninger på små og store problemer og er parat til at bane vej for en løsning. 
• Du kommunikerer klart og tydeligt. 
• Du har flair for at arbejde med IT og webservices, så du kan hjælpe brugere med deres problemer. 
• Du er motiveret for arbejdet og bevidst om, at din energi smitter af på andre. 
• Du holder hovedet koldt og kan bevare overblik, når der er travlt og flere opgaver i gang på samme tid. 

Vi kan tilbyde: 

• Et spændende job i et mindre miljø i den store KP-organisation. 
• Gode kolleger på tværs af fagligheder og jobfunktioner, hvor forskellighed er en styrke. 
• En mulighed for at gøre en aktiv forskel for vores studerende og ansatte. 
• Et fleksibelt arbejdsliv. 

Om os 
Frontservice er en nøgleaktør i at skabe en god digital oplevelse for studerende og medarbejdere. Vi er en enhed i Digitalisering, IT og Bibliotek (DIB), hvor sammenhængende service og værtskab er en prioriteret indsats. I Frontservice er vi ansvarlige for service-værdikæden og arbejder med at levere den bedste service til vores brugere. Brugeren er altid i centrum, og vi arbejder tæt sammen med Biblioteket og IT-Service.  

Vores arbejde er formet af KP’s værtskabsprincipper og DIB's strategiske retning, hvor visionen er klar: Fælles om et attraktivt og intuitivt studie- og arbejdsliv gennem friktionsfri service. 

DIB udgør sammen med HR, Økonomi, Studieservice og Facility Management KP’s Ressourceområde.

Løn- og ansættelsesvilkår 
Du bliver ansat som frontservicemedarbejder med start den 1. januar 2026. Arbejdstiden er på 37 timer om ugen. Arbejdstiden er typisk i hverdage kl. 07:30 - 15:00 og kan på et tidspunkt blive udvidet til nogle dage at være til kl. 17:00. Stillingen er tidsbegrænset til udgangen af juni 2026.

Ansættelsen sker i henhold til gældende overenskomst mellem Finansministeriet og den relevante organisation. Der vil være mulighed for at forhandle tillæg efter kvalifikationer. 

Arbejdspladsen er beliggende på Sigurdsgade 26, 2200 København N. 

Vil du vide mere?
På Københavns Professionshøjskole uddanner vi studerende til meningsfulde arbejdsliv, hvor de møder andre mennesker, og gør en konkret forskel for dem. Vi ser det som vores fineste opgave og vores strategiske vision, at vi sammen med vores omverden vil uddanne fagprofessionelle, der lykkes i og sammen med praksis. 

Læs mere om Københavns Professionshøjskole og vores strategi på www.kp.dk og om KP som arbejdsplads på vores karriereside.

For yderligere oplysninger om stillingen, er du velkommen til at kontakte leder af Frontservice Martin Sørensen på tlf.: +45 24296464​​.

Interesseret?
Send din ansøgning og CV via ansøgerknappen senest den 03-12-2025.

Vi forventer at afholde samtaler i uge 50 og 51.

Københavns Professionshøjskole skeler hverken til køn, alder, etnicitet eller lignende, men alene til kompetence og talent. Vi forsøger at minimere bias i rekrutteringsprocessen og opfordrer derfor til, at du undlader at vedhæfte profilbillede i CV/ansøgning.
 
_________________________________________________________________________________________
 

Københavns Professionshøjskole er med mere end 20.000 studerende og ca. 1.800 ansatte en af de største videregående uddannelsesinstitutioner i Danmark. 

På Københavns Professionshøjskole uddanner vi pædagoger, sygeplejersker, lærere, socialrådgivere, fysioterapeuter, jordemødre og mange flere. 

Sammen med vores samarbejdspartnere vil vi sætte nye standarder for professionsuddannelse, forskning, udvikling og efter- og videreuddannelse inden for skole og pædagogik, sundhed og velfærd, ledelse og forvaltning.