Servicedesigner med kvalitativ værktøjskasse i orden (barselsvikariat)
Er du passioneret omkring at forstå brugernes behov og skabe meningsfulde oplevelser gennem servicedesign? Har du godt styr på kvalitative metoder og brugerrejser? Og har du lyst til at bruge dine evner på at sætte studerende og medarbejderes behov i centrum på en af Danmarks største uddannelsesinstitutioner? Så er dette barselsvikariat hos Københavns Professionshøjskole (KP) måske noget for dig.
KP har i flere år arbejdet med servicedesign, og vi søger nu en engageret og nysgerrig kollega til et barselsvikariat for den ene af vores to servicedesignere.
Om jobbet
Din primære opgave bliver at bidrage til udviklingsprojekter og skabe en mere sammenhængende brugerrejse for studerende og medarbejdere på KP. Som vores nye kollega kommer du i samarbejde med afdelingens anden servicedesigner til at udføre kvalitative brugerundersøgelser af studerendes oplevelser og behov samt kortlægge og udarbejde brugerrejser. Dine opgaver vil spænde bredt – lige fra deltagelse i arbejdet med at tegne den samlede brugerrejse for en studerendes ”livscyklus” på KP, fra de overvejer at søge ind, til de står som nyansatte på arbejdsmarkedet – til gennemførelse af mindre ad hoc-undersøgelser samt skriftligt fremstille og præsentere efterfølgende. Du får gode muligheder for at indgå i faglig sparring med vores erfarne servicedesigner og med de øvrige kolleger.
Om os
Vi er en lille afdeling med syv kolleger og vores leder, hvor vi har et spændende fagligt fællesskab. Vi lægger vægt på at supplere hinanden, og at vi hver især byder ind med vores spidskompetencer og særlige talenter. Hos os er der højt til loftet og stor fleksibilitet. Vi ser også vores åbenlyse forskellighed som en afgørende styrke, for det betyder, at vi ser mange forskellige veje til løsninger, der kan gøre hverdagen mere friktionsfri for KP’s studerende og medarbejdere. Afdelingen er en del af Digitalisering, IT og Bibliotek (DIB). Du bliver også en del af vores større fællesskab sammen med vores kolleger i området Digitalisering, IT og Bibliotek, hvor vi er ca. 100 ansatte.
Du vil komme til at arbejde med:
- Kvalitative brugerundersøgelser af studerendes oplevelser
- Kortlægning og udarbejdelse af brugerrejser
- Formidling af indsigter til forskelligartede faggrupper
- Skriftlig fremstilling af indsigter
- Omsætte brugerindsigter til koncepter og løsninger sammen med dine kollegaer
- Deltagelse i projekter hvor der er fokus på brugerne i centrum
- Videreudvikling af vores måde at arbejde med brugerinddragelse
- Nedbryde og strukturere komplekse problemstillinger
Om dig
Du har en relevant akademisk uddannelse og er enten nyuddannet eller har et par års erfaring. Du har erfaring med at arbejde med kvalitative metoder, formidling af indsigter og omsætte indsigter til konkrete løsninger.
Udover en solid viden om kvalitative metoder som observation og interviews forestiller vi os:
- Du har gode samarbejdsevner og kan opbygge stærke relationer til kolleger, ledelse og samarbejdspartnere
- Du er opsøgende, nysgerrig og eksperimenterende
- Du er en stærk formidler, både mundtligt og skriftligt, og har lyst til at facilitere workshops og lignende
- Du har en holistisk og brugercentreret tilgang til dit arbejde
- Du evner både at arbejde selvstændigt og danne netværk med relevante medarbejdere på tværs af organisationen
- Du er konstruktiv, visionær og pågående, men samtidig lyttende på brugernes behov
Det vil være en styrke, men ikke et krav, at du derudover har:
- Erfaring med Design Thinking
- Erfaring fra en videregående uddannelsesinstitution eller anden offentlig organisation
Din arbejdsplads
Du bliver en del vores afdeling Innovation og Service, som har otte ansatte med forskellig faglig baggrund. Vi er en afdeling, der lægger stor vægt på et godt kollegaskab og på, at det skal være sjovt at gå på arbejde. Afdelingen understøtter KP med brugerrejser, facilitering, procesafdækning og automatiseringer.
Løn- og ansættelsesvilkår
Ansættelse er med start den
Du ansættes som konsulent efter overenskomst for akademikere i staten mellem Finansministeriet og en række AC-organisationer (AC-overenskomsten). For den kvalificerede kandidat vil det være muligt at blive ansat som specialkonsulent, og der vil være mulighed for at forhandle tillæg efter kvalifikationer.
Arbejdspladsen er beliggende på Tagensvej 86, 2200 København N. Der kan være mødeaktivitet på KP's øvrige lokationer.
Vil du vide mere?
På Københavns Professionshøjskole uddanner vi studerende til meningsfulde arbejdsliv, hvor de møder andre mennesker, og gør en konkret forskel for dem. Vi ser det som vores fineste opgave og vores strategiske vision, at vi sammen med vores omverden vil uddanne fagprofessionelle, der lykkes i og sammen med praksis.
Læs mere om Københavns Professionshøjskole og vores strategi på www.kp.dk og om KP som arbejdsplads på vores karriereside.
For yderligere oplysninger om stillingen, er du velkommen til at kontakte
Interesseret?
Send din ansøgning og CV via ansøgerknappen senest den
Vi forventer at afholde samtaler i uge
Københavns Professionshøjskole skeler hverken til køn, alder, etnicitet eller lignende, men alene til kompetence og talent. Vi forsøger at minimere bias i rekrutteringsprocessen og opfordrer derfor til, at du undlader at vedhæfte profilbillede i CV/ansøgning.
_________________________________________________________________________________________
Københavns Professionshøjskole er med mere end 20.000 studerende og ca. 1.800 ansatte en af de største videregående uddannelsesinstitutioner i Danmark.
På Københavns Professionshøjskole uddanner vi pædagoger, sygeplejersker, lærere, socialrådgivere, fysioterapeuter, jordemødre og mange flere.
Sammen med vores samarbejdspartnere vil vi sætte nye standarder for professionsuddannelse, forskning, udvikling og efter- og videreuddannelse inden for skole og pædagogik, sundhed og velfærd, ledelse og forvaltning.
